Entre lo efímero y lo persistente: EDUCACIÓN

El futuro es hoy. O al menos eso afirman algunos. Basta echar un vistazo a la prensa generalista del día para darse cuenta de que las redes sociales, en concreto Twitter, están muy presentes en los medios de comunicación, como también lo ha estado en los días pasados la resolución del TJUE sobre el "derecho al olvido". 

Al tratar de hacer frente a esta nueva entrada, después de haber leído a Ryan Holmes, a Kim Garst y Jonathan Saragossi, mientras por el rabillo del ojo observaba lo que está ocurriendo en estas semanas, me doy cuenta de que se da un constante debate entre lo efímero y lo persistente en las redes sociales. 

Las lecturas recomendadas llaman nuestra atención sobre el hecho de que los usuarios de redes sociales reclaman nuevas sensaciones, piden una renovación, esperan que les sorpendan. Y parece que en estos momentos la renovación llega de la mano de SRS donde una de las características principales es la condición efímera del contenido que se publica, como Snapchat. Kim Garst incluso se atreve a aventurar una nueva forma de "monetizar" este tipo de redes sociales a través de la oferta de cupones para compras flash... ¡Estad atentas!

Otra característica en la que parece que todos se ponen de acuerdo es la condición preferentemente móvil de las redes sociales, y por ende de cualquier negocio que quiera llegar a sus potenciales usuarios. Los anuncios que se "cuelan" en la historia de nuestro Twitter o Facebook en el dispositivo móvil parecen ser la clave.

Frente a estas tendencias para el futuro, que auguran la llegada al punto de saturación de las redes sociales tal y como las conocemos, nos encontramos con un fenómeno que se ha disparado y multiplicado en las últimas semanas en España. Nos referimos a la repercusión de la sentencia sobre el "derecho al olvido" en el TJUE, que reconoce el derecho a que nuestros datos sean borrados de los resultados de los buscadores siempre y cuando no seamos personajes públicos. Esta sentencia ha sido muy criticada por quienes consideran que lo que se pretende es "matar al mensajero" (los buscadores) en lugar de centrarse en las fuentes originales. 

Según parece, la "moda" de atacar al intermediario se está haciendo extensiva a Twitter a raíz de los comentarios vertidos en esta red de microblogging sobre el asesinato de la presidenta de la Diputación de León y la victoria del Maccabi de Tel Aviv frente al Real Madrid en la final de la Liga Europea de Baloncesto. 

En opinión de muchos se está errando el tiro: quienes delinquen no son Google o Twitter, sino quienes publican contenidos xenófobos o hacen apología de la violencia utilizando para ello las redes sociales. Si estos hechos son constitutivos de delito, a quien debería perseguirse es a quien ostenta la autoría intelectual de esos contenidos, no a la herramienta en sí. 

Parece ser, no obstante, que el hecho de que Twitter, por ejemplo, tenga su base fuera de España dificulta que se persiga a quienes han publicado a través de esta red. 

Todos estos aspectos, unidos con otros ya ampliamente comentados en la comunidad de #websoc14 como el caso Snowden, hacen que en el horizonte de las redes sociales se haga indispensable dilucidar de una vez por todas su situación legal. 

Asimismo, considero imprescindible una labor de educación en redes sociales. Ryan Holmes augura que en este año 2014 los SRS alcanzarán el reconocimiento que merecen en las aulas y se ofrecerá a los niños y adolescentes conocimientos sobre netiqueta. Del mismo modo, considero que esta educación en el uso de las redes sociales debería hacerse extensiva al resto de la población, para que todos entendamos que, como dice Saragossi, "if you’ve done it in public – it’s public", y por tanto habremos de responder públicamente de lo que expresemos en las redes sociales. 

Al leer las predicciones y observar lo que sucede a nuestro alrededor, tengo la sensación de que las tecnologías van mucho más rápido que nuestra capacidad para asimilarlas. Y ahí parece residir su virtud: queremos algo nuevo, queremos que nos sorprendan, pero ¡ojo!, también tendremos que ser conscientes del alcance de lo que tenemos entre manos si no queremos lamentar después las consecuencias, ¿no creéis?

Como sostienen O'Reilly y Batelle, la capa virtual y la analógica están ahora muy integradas, por lo que "la web es el mundo", y está en la condición humana la necesidad de tratar de comprender lo que nos rodea, incluido el "mundoweb".

Analíticas: handle with care

Llevo varios días pensando cómo enfocar esta entrada de blog, después de haber descubierto con espanto que, a pesar de que creía haber hecho los deberes y haber conectado mi blog y el resto de mis páginas con Google Analytics a finales de marzo, los resultados no eran los esperados, y los informes generados aparecían vacíos.

Fui dejando para un poco más adelante la entrada (procrastinando una vez más), con idea de consultar con el hermano informático (que tampoco fue de mucha ayuda) y de esperar a ver si "trasteando" conseguía arreglarlo.
Con el paso de los días me he rendido y he decidido afrontar la tarea del análisis recurriendo a otros medios que no pasan por Google Analytics. 

Más que hacer un resumen "numérico" de mi actividad en las distintas redes sociales, voy a permitirme ahorraros el "rollo" y centrarme en los aspectos que considero más relevantes, aportando algún dato de las analíticas, y tratando de compartir con vosotros algunos aspectos que he descubierto al profundizar en las herramientas sin ser demasiado repetitiva.

El blog ha sido para mí uno de los descubrimientos del curso. No pensaba que fuera a encontrarle tanto gusto a esto de escribir en este formato de entradas más o menos cortas y con un tono distendido. Como lo que se pide son datos objetivos, trataré de mencionar aquellos aspectos más relevantes a partir de las estadísticas del propio Blogger.

Hasta la fecha he publicado siete posts, con un éxito desigual. El primero apenas tuvo once visitas, pero os lo vuelvo a recomendar aquí, porque creo que hoy todos os veis representados en El conejo de Alicia (¿a que todos llegamos tarde ;-D?). En cambio, mi entrada estrella fue la Guía botánica de las redes sociales, que ha sido visitada 74 veces y ha sido comentada cinco veces, hasta la fecha. Está visto que las metáforas llamativas funcionan. Sobre el resto de las entradas, estoy razonablemente satisfecha con el alcance, aunque reconozco que me gustan más los comentarios que los +1 y los "Like", que me dejan con ganas de más. Y mira que intenté dar miedo con la referencia a "El silencio de los corderos" y al quid pro quo. 

Según las estadísticas de Blogger, he recibido tráfico desde España, Reino Unido, Estados Unidos, Alemania, México y Filipinas (?). Sin embargo, no me hago ilusiones con respecto a las procedencias exóticas, porque sospecho que se tratará de robots, contra los que Erika ya nos ha prevenido...
En cuanto a los sistemas operativos que utilizan las personas que me leen, son mayoría quienes utilizan Windows (44%) y Mac (37%), con una presencia minoritaria de otros sistemas como Android (8%), Ipad (5%), Linux (2%) y Iphone (<1%).

Con respecto a las redes sociales, he configurado mi cuenta de Sumall para comprobar mi comportamiento en las distintas redes, y sobre todo para comprobar la evolución, puesto que te avisa de cuánto has crecido (¡¡o decrecido!!) con respecto al periodo anterior y cuál es tu influencia en las redes. Al hilo de esto, trataré de aportar algo en cuanto a la interpretación de los resultados de Sumall. Así, me gustaría hablar sobre algunos conceptos como "advocacy activity" y el "engagement", para tratar de aclararlos, puesto que me plantean algunas dudas.

Según puede leerse en la base de conocimiento que contiene las consultas de los usuarios de Sumall, la "advocacy activity" hace referencia al número total de historias generadas alrededor de tu página o cuenta por personas que no sean el administrador de la página. Pretende indicar si tus seguidores son activos a la hora de promocionar tu página a través de "me gusta" o "compartir". 

El "engagement" hace referencia a la interacción de tus seguidores a través de "me gusta", comentarios, clics en los contenidos... Sin embargo, Sumall no mide directamente estos conceptos, por tanto, no mide objetivamente el "engagement". 

Otra métrica interesante que ofrece Sumall es lo que ellos denominan el "Mention reach", que indica a cuántos usuarios potenciales has llegado a través de las menciones que han hecho sobre ti en Twitter, y quiénes son tus seguidores más influyentes en la red. 

Existe otra métrica, el "Retweet reach", que mide cuántos usuarios potenciales han podido llegar a un tweet tuyo a través de las personas que lo han retuiteado. En definitiva, que si mencionamos (o nos menciona) a personas "influyentes" en Twitter, tenemos más posibilidades de que aumente nuestra propia popularidad. Como muestra, aquí os dejo un pantallazo en el que puede verse uno los picos de mis "Mention Reach". Como se puede apreciar, gracias a que  @UC3Mpostgrado y +Eva WebSoc me mencionaron en ¡UN! tuit, pude llegar a mucha más gente en seis días del mes de marzo que en todo el mes de abril. En fin, no sé a vosotros, pero a mí me parece que la "objetividad" de las métricas es relativamente manipulable, así que "handle with care". Creo que, como casi siempre en las redes sociales, la cantidad no conlleva necesariamente calidad (entiéndase que no estoy diciendo que no sea un "honor" que te mencionen cuentas tan "ilustres", pero en realidad fue pura casualidad, y no se debió a mi particular alcance en las redes sociales, sino a que estábamos empezando con la asignatura y la cuenta de Twitter de Postgrado me dio la bienvenida.

También me gustaría hablar sobre mi actividad en la Wiki. Es un entorno que me gusta. Creo que aquí sí que existe la posibilidad de aspirar a la calidad lograda a través de la inteligencia colectiva. Da igual quién haya propuesto cada tema, lo importante es que al final el resultado es mejor porque participamos todos, y cada uno aporta lo que mejor se le da Aunque por razones ajenas a mí en la última semana he estado un poco "off", en el período anterior he participado activamente en la construcción de la página sobre el uso de Pinterest en las bibliotecas universitarias junto con Julia y Erika, y he propuesto una (que al final se ha convertido en dos) páginas sobre los bibliotecarios como gestores y curadores de contenidos. Tras este parón forzoso pretendo volver a la carga sobre la wiki, y espero que entre todos dejemos un resultado digno de la comunidad de #websoc14.